La Reception è il punto di accoglienza permanente di tutta la struttura: il servizio viene assicurato dalle ore 9.00 alle ore 19.30.
Gli Ospiti possono ricevere i loro familiari, amici e conoscenti dalle ore 9.00 alle ore 13.00 al mattino, e dalle ore 14.30 alle ore 19.30 il pomeriggio, fatte salve esigenze particolari.
Agli Ospiti autosufficienti o parzialmente autosufficienti è consentito allontanarsi liberamente dalla residenza, a condizione che ne sia preventivamente informata la Direzione e compatibilmente con il loro stato di salute.